IBJメンバーズはやばい？口コミ144件から分かった評判の真相と注意点

入会を検討する段階で、良い評判だけでなく悪い評判も確認しておきたくなるのは自然なことです。

特にIBJメンバーズは初期費用が25万円を超える相談所ですから、慎重になるのは当然でしょう。

先に結論をお伝えします。口コミを調べると、IBJメンバーズの評価は「良い」「悪い」に単純に分かれるのではなく、ほぼ全員が一致して評価している点と、利用者によって評価が真っ二つに割れる点がはっきり分かれます。

そして「やばい」と言われる部分には構造的な理由があり、それが自分に当てはまるかどうかで判断できます。

結論｜IBJメンバーズが「やばい」と言われる理由は3つに集約される

まず、調査してわかった結論を整理します。

口コミサイト「みん評」に投稿された144件の評価を見ると、総合評価は3.06。

同サイトの結婚相談所カテゴリ平均が2.89であることを踏まえると、業界平均をやや上回るものの、絶賛されているわけでもないという位置づけです。

項目別の内訳は次のとおりです。

項目	評価
総合	3.06（カテゴリ平均2.89）
料金	3.22
会員数	3.31
スタッフ	3.11
サポート	3.15

注目したいのは、会員数の評価が最も高く（3.31）、スタッフの評価が最も低い（3.11）という点です。

出会いの機会については多くの利用者が満足している一方、担当者に関する評価はばらつきが大きいことを示しています。この傾向は、次章で見る利用者調査とも一致します。

IBJメンバーズの口コミを調べて分かったこと｜高評価は多いが点数だけでは判断できない

ここからは、実際に投稿されている口コミの内容を見ていきます。なお、以下で紹介するのは各店舗に投稿された口コミの一部であり、個々の投稿は特定の利用者の体験です。全体の傾向を示すものではない点にご留意ください。

成婚した利用者からは、カウンセラーへの高評価が多い

まず目立つのが、成婚に至った利用者からの担当カウンセラーへの感謝の声です。

ここから分かるのは、短期で成婚した人だけが高評価をつけているわけではないということです。

1年、2年と活動が長引いた利用者からも、サポートを評価する声は確認できます。

サポートは「手厚さ」より距離感で評価が分かれる

興味深いのが、サポートの評価が「連絡の量」ではなく「距離感」で語られている点です。

ここが重要なポイントです。この2件はいずれも「連絡が多いこと」を評価しているのではなく、「必要なときに助言があること」「自分のペースを尊重されたこと」を評価しています。

一方で、他の口コミサイトや調査では「面談や連絡が少なく物足りなかった」「結局はマッチングアプリと変わらないと感じた」という声も報告されています。

つまり、同じサポート量であっても、利用者が何を期待していたかによって評価が逆転しうるということです。

希望条件への助言に不満を持った人もいる

一方、はっきりと不満を述べている口コミもあります。

これは単なる「担当者との相性」で片付けられない論点を含んでいます。

婚活を進めるなかで希望条件の見直しが必要になること自体は、実際にあります。

ただし、その見直しを本人が納得できる形で説明してもらえるかどうかは、サポートの質に関わる部分です。入会時の説明と、活動中の助言に一貫性を感じられないと、不信感につながります。

先ほど紹介した「時には鋭い指摘」を評価する声と、この「条件を下げろと言われた」という不満は、実は同じ「踏み込んだ助言」に対する反応です。

★口コミには活動を始める前の投稿も混ざっている

そして、口コミを読むうえで最も注意したい点がこれです。地図サービスに投稿された口コミを確認していくなかで、次のような投稿が見つかりました。

この1件から「高評価レビューを書かせている」と決めつけることはできませんし、すべての店舗に同じ運用があるとも限りません。

ただ、はっきり言えることがあります。

地図サービスに並ぶ星の平均には、活動を経験する前の段階で投稿されたものも含まれうるということです。

つまり、星の数だけを見て「評価が高いから安心」と判断するのは適切ではありません。

口コミを読むときは、投稿された時点、活動期間、そして具体的な体験が書かれているかまで確認することをおすすめします。

実際、この記事で紹介した高評価の口コミは、いずれも活動期間や具体的なエピソードが記載されているものを選んでいます。

逆に「良かったです」「おすすめです」といった短い投稿は、活動を経たうえでの評価なのか判断できないため、参考程度にとどめるのが賢明です。

高額な契約の判断材料にするなら、書かれている内容の具体性を基準にしてください。

IBJメンバーズが「やばい」と言われる3つの理由を検証

ここからは、「やばい」と言われる具体的な中身を、公式に確認できる事実・利用者の口コミ・編集部の見解の3つに分けて検証します。

この3つを混ぜないことが、正確な判断につながります。

理由1｜料金が高い

まず事実として、IBJメンバーズの料金は結婚相談所のなかでは高額な部類に入ります。

初期費用	252,450円
月会費	17,050円
お見合い料	0円
成婚料	220,000円
1年活動して成婚した場合の目安	約67万円（初期＋月会費12ヶ月＋成婚料）

1年活動して成婚した場合、総額はおよそ67万円。オンライン型の相談所なら年間20万円前後で活動できることを考えると、3倍以上の差になります。「高い」という評判は、事実にもとづいています。

ただし、ここで分けて考えたいのは「高い」ことと「見合わない」ことは別だという点です。

この料金に含まれるのは、専任カウンセラーによる伴走、IBJネットワークの会員から相手を探せる環境、お見合いの調整、そして交際からプロポーズまでのサポートです。

みん評の項目別評価でも、料金の評価（3.22）は総合評価（3.06）より高く、費用を払った人のなかでは一定の納得感があることがうかがえます。

編集部の見解としては、この料金は「サポートを使い倒す前提の設計」だと考えられます。

相談せず自分だけで活動するなら、この金額を払う意味は薄くなります。

逆に、プロフィール作成から交際中の相談まで積極的に頼るなら、費用対効果は変わってきます。次の理由2とも密接に関わる部分です。

理由2｜カウンセラー・サポートへの評価が分かれる

前章で見たとおり、サポートの評価は明確に割れています。

「必要なときに的確な助言をくれた」「良い意味で放置してくれた」という高評価がある一方、「連絡が少ない」「条件を下げろと言われた」という不満もあります。

なぜここまで割れるのか。口コミを読み込むと、3つの要因が考えられます。

1つ目は、担当カウンセラーによる差です。サポートは人が提供するものである以上、経験や相性による違いが生じます。みん評でスタッフの評価（3.11）が項目のなかで最も低いのは、このばらつきを反映していると考えられます。

2つ目は、利用者が求めるサポートの距離感の差です。前述のとおり、同じ対応が「尊重してくれた」とも「放置された」とも受け取られます。手厚く引っ張ってほしい人と、自分で進めたい人では、満足する対応が正反対になります。

3つ目が、会員側の活用度の差です。これについては、利用者自身が的確に言語化している口コミがありました。

これは「IBJメンバーズが放置する相談所だ」という意味ではありません。

結婚相談所は入会すれば自動的に結果が出る仕組みではなく、自分から動き、相談する姿勢があってはじめてサポートが機能する、ということです。

理由3｜口コミの星の数だけでは活動後の満足度を判断しにくい

3つ目は、前章で触れた「活動前の口コミが混ざっている」問題です。

地図サービスの評価は店舗ごとに集計され、平均点として表示されますが、そのなかには入会直後や活動開始前の投稿も含まれうることが、実際の口コミから確認できました。

これはIBJメンバーズに限った話ではなく、店舗型サービス全般に共通する構造です。ただ、高額な契約を判断する材料として星の平均を使うのはリスクがあるということは、押さえておくべきでしょう。

星の数ではなく、活動期間と具体的な体験が書かれた口コミを選んで読む。これが実践的な口コミの読み方です。

IBJメンバーズの良い評判として挙がる点も検証する

ネガティブな面だけでなく、評価されている点も同じ基準で検証します。

出会いの機会の多さ

みん評で最も評価が高かったのが会員数（3.31）でした。

IBJメンバーズではIBJネットワークの会員から相手を探せるため、相手探しの母数が自社会員だけに限られません。

第三者の利用者調査でも、申込枠の多さや、月に10件以上お見合いを組めたという声が報告されており、出会いの機会については肯定的な評価が多いのが特徴です。

実際の口コミでも、アラフォーで成婚した利用者が、活動中に多くの相手とお見合いでき、さまざまな職業の話を聞けて楽しかったと述べています。

ただし、これは個人の体験であり、誰もが同じ件数のお見合いを組めるとは限りません。お見合いが成立するかどうかは、自分の年齢・年収・地域などの条件にも左右されます。

相手の情報が明確であること

入会時に独身証明書・収入証明書・学歴証明書などの提出が必須である点も、評価されている要素です。

半年ほどで成婚した利用者は、「マッチングアプリより相手の情報がはっきりしている」と感じたと述べています（本人の感想であり、結婚のしやすさを保証するものではありません）。

成婚を「婚約」と定義し、プロポーズまでサポートする

IBJメンバーズは、成婚を「婚約」と定義しています。

交際に進んだ時点ではなく、プロポーズが成立するまでを支援の範囲としているということです。成婚料が発生するタイミングもここになります。

この定義には、利用者にとって分かりやすい利点があります。カウンセラー側も婚約という結果に責任を持つ構造になるためです。

交際が始まった段階でサポートが薄くなるのではなく、その先まで伴走してもらえることは、料金に含まれる価値の一つといえるでしょう。

IBJメンバーズが向いている人・向かない人

ここまでの検証を踏まえ、「やばいかどうか」を「自分に合うかどうか」に置き換えて整理します。

向いている人

費用よりもサポートと出会いの母数を優先したい方、自分から積極的に相談してサポートを活用できる方、都市部に住んでいて店舗に通いやすい方、短期集中で結果を出したい方には向いています。

特に「自分から動き、必要なときに相談する」というスタンスを取れる方は、この相談所の設計と噛み合います。口コミで高評価をつけている利用者の多くが、まさにこのタイプでした。

また、男性の場合はエリア・年齢別の年収基準を満たす必要があります。

向かない人

一方、次のような方には、他の選択肢のほうが合う可能性があります。

まず、費用をできるだけ抑えたい方です。

総額67万円前後という金額に納得できないまま入会すると、活動が思うように進まなかったときの不満が大きくなります。

この場合は、オンライン完結型で年間20万円前後から活動できるnaco-doや、成婚料が0円のツヴァイのほうが、費用面のストレスは小さいでしょう。

次に、手取り足取り引っ張ってほしい方です。

口コミを見る限り、IBJメンバーズのサポートは会員のスタンスを尊重する傾向があります。常に伴走してほしいタイプの方は、少人数担当制で密に関わるムスベルのような相談所のほうが満足しやすい可能性があります。

そして、地方在住で店舗が遠い方です。

店舗は都市部が中心のため、対面での面談やイベント参加のハードルが上がります。この場合は、オンライン対応の範囲を事前に確認するか、オンライン型の相談所を検討したほうが現実的です。

それぞれの代替候補は、こちらの記事で詳しく比較しています。

IBJメンバーズの入会前に確認すべき3つのこと

ここまでの検証から、無料相談の場で確認しておきたい項目を3つに絞りました。口コミで評価が割れている部分こそ、事前に直接確認すべきポイントです。

特に1つ目は重要です。「どのくらいの頻度で連絡をもらえますか」「自分は自分で動きたいタイプですが、その場合はどう対応されますか」と具体的に聞いてみてください。

IBJメンバーズの評判に関するよくある質問（Q&A）

途中で退会した場合、返金はありますか？

IBJメンバーズには中途退会時の返金制度が設けられていますが、適用される条件や返金される範囲は契約内容によって異なります。また、契約書面を受け取った日から8日以内であればクーリングオフの対象となります。金額が大きい契約ですので、契約前に返金条件を必ず書面で確認してください。

担当カウンセラーは変更できますか？

相性が合わない場合の担当変更については、無料相談の段階で可否と手続きを確認しておくことをおすすめします。口コミを見る限り、担当者との相性は満足度を大きく左右する要素です。「もし合わないと感じたらどうすればよいか」を入会前に聞いておけば、後で困ることを避けられます。

成婚率が高いと聞きましたが、本当ですか？

IBJメンバーズは成婚率を公表しており、約55%という数値が示されています（2025年時点）。ただしこれは「全退会者のうち、成婚（婚約）して退会した方の割合」という算出方法によるものです。成婚の定義や分母の取り方は結婚相談所ごとに異なるため、他社の数値と単純に比較することはできません。数字だけでなく、その定義まで確認して判断しましょう。

地方に住んでいても活動できますか？

店舗は都市部が中心のため、地方在住の場合は通いにくさがあります。オンラインでの面談に対応している範囲を、無料相談の際に必ず確認してください。対面でのサポートを重視するなら、自宅から通える範囲に店舗があるかどうかは重要な判断材料になります。

IBJ加盟の他の相談所と、どちらを選ぶべきですか？

相手を探せる会員ネットワークは同じIBJのものを利用するため、出会える相手の母数に大きな差はありません。違いはサポート体制と料金です。IBJメンバーズは直営でサポートが体系化されている一方、費用は高めです。加盟の個人相談所は費用を抑えられる場合がありますが、サポートの質は相談所ごとに差があります。複数を比較して、担当者との相性まで含めて選ぶことをおすすめします。

まとめ｜IBJメンバーズの「やばい」の正体は事前に確認できる3つの論点

IBJメンバーズの口コミと評判を検証してきました。

整理すると、「やばい」と言われる中身は、①料金が高いこと ②サポートの評価が利用者によって割れること ③口コミの星の数だけでは判断しにくいことの3点に集約されます。

重要なのは、これらがいずれも入会前に確認できる論点だということです。

料金は公式に公表されており、総額を試算できます。サポートの方針は無料相談で直接質問できます。口コミは、活動期間や具体的な体験が書かれたものを選んで読めば、実態に近づけます。

そして、評価が割れる最大の理由は、利用者が求めるサポートの距離感と、自分から動く姿勢の差にあると考えられます。

ある利用者が振り返っていたように、相談所に入れば自動的に結婚できるわけではありません。自分がどのように活動したいのかを整理したうえで、それに合う相談所かどうかを見極める。それが「やばいかどうか」よりも、はるかに実用的な判断軸です。

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