ツヴァイって、ネットで調べると「やばい」「やめたほうがいい」って出てくるけど、実際どうなの？
「高いお金を払って後悔したくない」「自分も放置されたりしないかな」——そんな不安からこのページにたどり着いた方も多いのではないでしょうか。
結論から言うと、ツヴァイの「やばい」と言われる声の多くは、サポートへの期待値とのギャップと担当カウンセラーの当たり外れから生まれています。そして、これは「自分で動けるかどうか」で評価が大きく割れる、という構造的な話でもあります。
この記事では、複数の結婚相談所を比較・検討してきた筆者が、ツヴァイが「やばい・やめたほうがいい」と言われる理由を口コミから5つに分解し、それぞれの回避策と、向いている人・やめた方がいい人まで正直に解説します。
ツヴァイは、1984年創業の老舗で、現在は東証プライム上場のIBJグループ中核企業が運営する大手結婚相談所です。紹介可能な会員数は約11.2万人（IBJ連盟を含む合算・2025年12月末時点）、全国54店舗を展開しています。
ライター：marina（編集部）
35歳。33歳のときに婚活を始め、約1年の活動を経て成婚し、現在は結婚1年目です。婚活ではマッチングアプリから始めて結婚相談所に切り替え、データマッチング型と仲人型の両方を比較・検討しました。
なぜこの記事を書いているのか：
「やめた方がいい」と検索しているときって、期待よりも不安のほうが大きいですよね。私自身がそうでした。だからこそ、煽らず・盛らず、判断材料だけを正直にお渡しすることを大事にしています。
結論｜ツヴァイの「やばい」は相性の問題
「やばい」という声は、ほとんどがサポートへの期待値とのギャップと担当カウンセラーの当たり外れから来ています。
会員約11.2万人・全国54店舗・成婚料0円（会員同士）という大手の強みは本物です。やばいかどうかは、相談所の良し悪しより自分のタイプと合うかで決まります。
marina正直、私も婚活を始めたばかりの頃は「相談所に入れば誰かが全部お膳立てしてくれる」と思っていました。でも実際は、自分から動いた人ほどうまくいくんですよね。ツヴァイのネガ評判は、まさにこのギャップから生まれている気がします。
ツヴァイが「やばい・やめたほうがいい」と言われる5つの理由【口コミで検証】
ここからは、複数の口コミサイトやSNSで共通して見られる「やばい」と言われる理由を5つに分解し、それぞれの回避策まで解説します。
理由1｜料金が高い割にサポートが期待外れと感じる
最も多いのが「料金を払ったのに、期待したサポートを受けられなかった」という声です。ツヴァイのご紹介プランは入会時118,800円・月会費15,950円（税込）と、決して安くはありません。
回避策：ツヴァイは会員同士の成婚なら成婚料が0円のため、短期で成婚できれば総額は抑えやすい仕組みです。料金に見合う価値を引き出せるかは活動量次第なので、入会前に「自分がどれだけ動けるか」を見極めておくことが大切です。料金の詳細は別記事で解説しています。
理由2｜担当カウンセラーの質にバラつきがある・放置されると感じる
2つ目は、担当カウンセラーによってサポートの質に差がある、という声です。とくに「担当が変わってから対応が変わった」「返信が遅い」という不満が目立ちます。
約一年半在籍して退会しました。前の担当の方は気にかけてくれて感謝していましたが、担当が変わってからは放置状態でした。
ツヴァイ仙台店のGoogleクチコミより（要約）
marinaSNSや動画サイトのコメントでも、「手厚いと感じたのは入会時だけ」「質問しても事務的な返答が返ってくる」といった声が複数見られます。一方で「IBJプランのほうがサポートは手厚い」という声もあります。
回避策：担当との相性が合わない場合は、店舗に担当変更を申し出ることができます。また、入会前の無料体験の段階で「紹介の頻度」「面談の頻度」「返信の目安」を具体的に質問し、サポート範囲をすり合わせておくと、入会後のギャップを大きく減らせます。
理由3｜受け身だと成果が出にくい
3つ目は、自分から動かないと活動が進まない、という声です。誰かが背中を押してくれるはずと期待しすぎると、思うような成果が出ずに「やめてよかった」という感想になりがちです。
結婚願望と「必ず成婚する」という意気込みがあればできると思いますが、私の場合はもっと後押ししてほしかったです。
利用者の口コミより（婚活メディア掲載・要約）
回避策：ツヴァイは「能動的に動く前提」のサービスだと理解しておくことが大切です。申し込み枠を積極的に使い、気になる相手にはどんどんアプローチする。それが苦手で「とにかく手を引いてほしい」という人は、より伴走型の仲人型結婚相談所を検討したほうが満足度は高くなります。
理由4｜地方は会員・イベントが少なく感じる
4つ目は、地方在住だと会員密度が低く、パーティーやイベントの開催に偏りがある、という声です。
回避策：ツヴァイはIBJ連盟と合わせて約11.2万人の会員ネットワークがあるため、自社会員だけでなくIBJプランを使えば出会いの母数を広げられます。オンラインでの活動も可能なので、入会前に「自分の住むエリアの会員数」を店舗で確認しておくと安心です。
理由5｜紹介された相手が合わないことがある
5つ目は、紹介された相手が好みでない・合わないと感じることがある、という声です。ただ、これはどの結婚相談所でも起こりうることで、ツヴァイ特有の問題とは言えません。
回避策：条件だけで絞り込むのではなく、希望条件と「譲れない点・妥協できる点」をカウンセラーと整理しておくと、紹介の精度が上がります。合わないと感じたら、その理由をフィードバックすることも有効です。
marinaこうして並べてみると分かるんですが、デメリットって”構造”を知っておくと意外と怖くないんですよね。「担当は変えられる」「自分から動く前提」と分かっていれば、入る前に対策できます。知らずに入って「こんなはずじゃ」となるのが一番もったいないんです。
そもそもツヴァイはどんな結婚相談所？【基礎データで誤解を解く】
ネガティブな評判だけ見ていると不安になりますが、基礎データを冷静に見ると、ツヴァイは大手としての安心感がしっかりある相談所です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ツヴァイ（東証プライム上場・IBJグループ中核企業） |
| 創業 | 1984年（2020年5月にIBJの子会社化） |
| 紹介可能会員数 | 約11.2万人（IBJ連盟を含む合算・2025年12月末時点） |
| 店舗数 | 全国54店舗 |
| 成婚料 | 0円（会員同士）／IBJ会員と成婚時は220,000円 |
| 安心の取り組み | 独身証明・年収証明が必須／プライバシーマーク・マル適マークCMS取得 |
注意したいのは、会員数の「約11.2万人」はツヴァイ自社会員とIBJ連盟会員を合わせた数である点です。自社単独の人数ではないので、そこは正しく理解しておきましょう。とはいえ、独身証明・年収証明が必須で、男女比のバランスも良く、真剣な会員が集まる環境であることは確かです。
marina数字を冷静に見ると、「やばい」という言葉のイメージほど危ない相談所ではないと分かります。むしろ証明書の提出が必須なぶん、身元のはっきりした真剣な人が多い。ネガ評判と基礎データ、両方を見て判断するのが大事ですね。
ツヴァイに「やばい会員」はいない？どんな人が登録している？
「やばい」と検索する人がもう一つ気にするのが、会員の質です。「既婚者や遊び目的のやばい人がいるのでは」「ろくな相手がいないのでは」と不安になりますよね。
お金と手間をかけて証明書まで提出して登録している時点で、結婚への真剣度が高い人が集まる仕組みです。身元確認の厳しさを「サクラの心配がなく安心できた」と評価する声も多く見られます。
会員層の傾向は次のとおりです。
| 項目 | 傾向 |
|---|---|
| 年齢層 | 20〜40代と幅広い（男性は30代後半、女性は20〜30代が中心） |
| 男女比 | 約50.6：49.4でバランスが良い |
| 結婚歴 | 初婚が中心（男性の約87%、女性の約90%が初婚） |
| 身元確認 | 独身証明・収入証明・学歴証明が必須 |
marina男女比のバランスが取れていて、初婚同士の出会いも多いため、「ろくな会員がいない」という不安は当てはまりません。むしろ証明書が必須なぶん、マッチングアプリよりも安心して相手を探せる環境だといえます。
ツヴァイをやめた方がいい人・向いている人
ここまでの内容をふまえて、ツヴァイが向いている人・やめた方がいい人を整理します。
| やめた方がいい人 | 向いている人 |
|---|---|
| すべてカウンセラーに任せたい人 | 自分のペースで能動的に動ける人 |
| 手取り足取りの伴走を最優先する人 | 大手の安心感・会員数の多さを重視する人 |
| 地方で会員密度を何より優先したい人 | 成婚料0円（会員同士）でコストを抑えたい人 |
marina「すべて任せたい」という人は、より伴走型の仲人型結婚相談所のほうが満足度は高くなります。逆に「自分でも動くから、出会いの母数と大手の安心感がほしい」という人には、ツヴァイは有力な選択肢です。
ツヴァイで成婚できる人・できない人の違い
同じツヴァイを使っても、成婚する人と途中でやめる人がいます。その差は才能やスペックではなく、活動のしかたにあります。口コミや成婚者の傾向を見ると、はっきりした違いが見えてきます。
成婚できる人の共通点
- 申し込み枠を毎月使い切り、自分から積極的にアプローチする
- 担当カウンセラーに活動状況をこまめに共有し、相談しながら進める
- プロフィールや写真を定期的に見直して改善する
- 条件で絞りすぎず、まず会ってみる姿勢がある
途中でやめてしまう人の共通点
- カウンセラーが動いてくれるのを待っている（受け身）
- 年収・年齢・容姿など条件で相手を絞り込みすぎる
- 1〜2回うまくいかないと「自分には合わない」と早々に諦める
- 担当と合わないのに我慢して、変更を申し出ない
見てのとおり、成婚できるかどうかは「自分で動けるか」と「軌道修正できるか」にかかっています。ツヴァイは出会いの母数が大きいぶん、能動的に動ける人ほど結果につながりやすい相談所です。逆に、すべてを任せて待ってしまう人には向きません。
marinaこれ、本当に大事なポイントです。私のまわりでも、サクッと成婚した人は例外なく「自分から動いていた」人でした。逆にうまくいかなかった人は、紹介を待つだけだったり、最初から条件を絞りすぎていたり。同じサービスでも、使い方で結果がここまで変わるんですよね。
「やばい」を回避してツヴァイで後悔しないコツ
ここまで見てきた「やばい」の原因は、入会前後のちょっとした工夫でほとんど避けられます。ツヴァイで後悔しないための4つのコツを、具体的なやり方まで解説します。
1．入会前の無料体験でサポート範囲をすり合わせる
「やばい」の最大の原因は、サポートへの期待値とのギャップでした。これは入会前の無料体験で潰せます。聞いておきたいのは次の4点です。
- 紹介の頻度（ツヴァイは毎月2回、写真付きの紹介書がマイページに届きます）
- 面談の頻度（自分から依頼しないと面談がないケースもあるため、頻度の目安を確認）
- 連絡の返信の目安（何日以内に返ってくるか）
- カウンセラーがどこまで動いてくれるか（相手探しや日程調整を代行してくれるか）
marinaここで「思っていたより自分で動く必要がある」と分かれば、入会後の「こんなはずじゃなかった」を防げます。
2．担当と合わなければ遠慮なく変更を申し出る
「担当が変わってから放置された」という口コミがあったように、カウンセラーとの相性は活動の成否を大きく左右します。合わないと感じたら、我慢せず店舗に担当変更を申し出ましょう。婚活は長期戦になることもあるため、信頼できる担当と組めるかどうかは妥協しないほうが結果につながります。
3．9種類の出会い方を使い分けて自分から動く
ツヴァイは紹介を待つだけの相談所ではありません。出会い方が9種類あり、紹介・申し込み可能な人数は360人にのぼります（他社は144〜312人程度）。代表的な方法は次のとおりです。
- 紹介書……毎月2回、希望条件に合った両想いの相手が届く
- 価値観マッチング……相性のマッチング率が表示され、価値観の合う相手を探せる
- 写真検索・デートプラン検索……写真の印象や行きたい場所から相手を探して申し込める
- 婚活パーティー……趣味や関心でつながるイベントで直接会える
marina紹介を受け身で待つだけだと、せっかくの枠を使い切れません。気になる相手には自分からどんどん申し込むことで、出会いの確率は大きく上がります。
4．出会いを増やすならIBJ会員への申し込みも活用する
「地方で会員が少ない」という不安には、IBJ会員への申し込みが有効です。IBJプランを使えば、約4,300社の結婚相談所が所属するIBJネットワークの10万人以上の会員を、専用アプリから検索・申し込みできます。
また、自分で動くのが苦手な人には、カウンセラーが相手を探す「ハンドメイドの紹介」や、申し込み・日程調整を代行してくれる「お見合いセッティング」もあります。
marina受け身になりがちな人ほど、こうしたサポート型の出会い方を組み合わせると、活動が止まりにくくなります。
ツヴァイの良い口コミ・評判
悪い評判ばかりではありません。実際に満足している利用者の声も紹介します。
会員数が非常に多く、毎月多くの方とお会いできています。コンサルタントの方も親身に相談に乗ってくれて、前向きに婚活に取り組めています。
ツヴァイ名古屋店のGoogleクチコミより（要約）
担当の方が親身に相談に乗ってくれて、婚活を進めやすかったです。料金は安くありませんでしたが、丁寧に時間を使ってくれたので不満はありません。
利用者の口コミより（婚活メディア掲載・要約）
また、実際に成婚した利用者からは、「卒業証書や収入の証明書を提出させられるので、サクラの心配がなく本気の人ばかりだった。ただ料金の高さがネックだった」という声もあります。身元確認の厳しさは、裏を返せば安心材料でもあります。
marina良い口コミを見ても、やっぱりカギは「担当との相性」と「自分から動けたか」なんですよね。同じツヴァイでも、人によって評価が真逆になる。だからこそ、入る前に自分の目で雰囲気を確かめておくのがおすすめです。
ツヴァイの退会・休会はスムーズにできる？
「やめたほうがいい」と検索する人が気にするのが、いざというとき辞められるのか、という点です。引き止めがしつこいと困りますよね。
また、すぐに退会するのではなく「休会」という選択肢もあります。ツヴァイの休会は月1,650円（税込）で、仕事が忙しい時期や体調を崩したときに、月会費を抑えながら会員資格を維持できます。「今は活動を止めたいけれど、また再開するかも」という人には、いったん退会するより休会のほうが負担を抑えられます。
marina退会をスムーズに進めるコツは、迷ったら早めに担当へ相談することです。活動の方向性に悩んだ段階で相談すれば、退会ではなく活動の立て直しで解決するケースもあります。
よくある質問（Q&A）
- ツヴァイはなぜ「やばい」と言われるの？
-
主な理由は「料金が高い割にサポートが期待外れと感じた」「担当カウンセラーの当たり外れがある」「受け身だと成果が出にくい」の3つです。いずれも期待値とのギャップや活動スタイルの問題で、回避策があります。
- ツヴァイはやめたほうがいい？
-
すべてカウンセラーに任せたい人にはやめた方がいいかもしれません。一方、自分のペースで能動的に動ける人や、大手の会員数・安心感を重視する人には向いています。向き不向きで判断するのがおすすめです。
- ツヴァイの会員数は本当に多い？
-
紹介可能な会員数は約11.2万人ですが、これはツヴァイ自社会員とIBJ連盟会員を合わせた数です。自社単独の人数ではない点に注意が必要です。それでも業界最大級の規模であることは確かです。
- ツヴァイの成婚料は本当に0円？
-
ツヴァイ会員同士で成婚した場合は0円です。IBJ会員と成婚した場合のみ、220,000円（税込）の成婚料がかかります。
- ツヴァイのカウンセラーは変えられる？
-
担当との相性が合わない場合は、店舗に変更を申し出ることができます。我慢せず早めに相談するのがおすすめです。
- ツヴァイは地方でも出会える？
-
IBJ連盟を含めた約11.2万人のネットワークがあり、オンライン活動も可能です。ただし地方は会員密度が下がる傾向があるため、入会前に自分の住むエリアの会員数を店舗で確認すると安心です。
ツヴァイの無料マッチング体験で分かること
ここまで読んでも、「自分に合うかどうか」は最後まで迷うところだと思います。そこで役立つのが、ツヴァイの無料マッチング体験です。費用をかけずに、入会前に次のことを確かめられます。
- 自分の希望条件に合う相手が実際にいるか……どんな会員がいるかを具体的に確認できる
- 店舗やカウンセラーの雰囲気……「担当の当たり外れ」が不安なら、ここで相性を肌で感じられる
- 料金やプランの詳しい説明……ご紹介プランとIBJプランの違いや、自分に合うプランを相談できる
- サポートの範囲……紹介頻度や面談頻度を質問して、期待値とのギャップを事前に潰せる
とくに、ツヴァイの「やばい」の大きな原因だった担当との相性とサポート範囲を、入会前に自分で確かめられるのが大きいです。ここで違和感があれば、入会を見送ればいいだけ。その場で契約を迫られることもありません。
marina口コミで何時間悩むより、一度体験して雰囲気を見たほうが早いです。私も最終的に相談所を決めたのは、実際に足を運んで「ここなら相談しやすそう」と感じられたから。タダで確かめられるものは、使わない手はないですよ。
まとめ｜ツヴァイは向き不向きで選ぼう
ツヴァイの「やばい」の多くは、サポートの期待値ギャップと担当の当たり外れから来ています。根っこにあるのは、「自分で動けるか」で評価が割れる構造です。
裏を返せば、入会前に介入度を聞く・合わない担当は変える・自分から動く。この3つで大半は避けられます。会員約11.2万人・全国54店舗・成婚料0円（会員同士）という強みは、合う人には大きな武器です。
合うかどうかは、口コミを眺めるだけでは分かりません。ツヴァイの無料マッチング体験なら、どんな相手がいるか・店舗やカウンセラーの雰囲気を、お金をかけずに確かめられます。その場で入会を決める必要もありません。
marina合う人には、ツヴァイはちゃんと武器になります。大事なのは「自分はお任せ型か、自分で動く型か」を知ること。それさえ分かっていれば、ネガ評判に振り回されずに、自分に合う相談所を選べますよ。
コメント