ツヴァイはやばい？やめたほうがいいと言われる理由を評判・口コミで徹底検証

「高いお金を払って後悔したくない」「自分も放置されたりしないかな」——そんな不安からこのページにたどり着いた方も多いのではないでしょうか。

結論から言うと、ツヴァイの「やばい」と言われる声の多くは、サポートへの期待値とのギャップと担当カウンセラーの当たり外れから生まれています。

そして、これは「自分で動けるかどうか」で評価が大きく割れる、という構造的な話でもあります。

ツヴァイは、1984年創業の老舗で、現在は東証プライム上場のIBJグループ中核企業が運営する大手結婚相談所です。紹介可能な会員数は約11.2万人（IBJ連盟を含む合算・2025年12月末時点）、全国54店舗を展開しています。

結論｜ツヴァイの「やばい」は相性の問題

「やばい」という声は、ほとんどがサポートへの期待値とのギャップと担当カウンセラーの当たり外れから来ています。

ツヴァイは、カウンセラーが全部引っ張る伴走型ではなく、自分でも動くことが前提のサービス。だから「お任せしたい人」には物足りず、「自分で動ける人」には合う、と評価が真っ二つに割れます。

会員約11.2万人・全国54店舗・成婚料0円（会員同士）という大手の強みは本物です。やばいかどうかは、相談所の良し悪しより自分のタイプと合うかで決まります。

口コミ調査で分かったツヴァイの評判

ツヴァイの評判を客観的に確認するため、本記事で紹介している利用者の口コミ14件を項目別に分類しました。
良い意見と悪い意見の件数を比較し、口コミから見える傾向を整理します。

ツヴァイ利用者の口コミ14件を項目別に集計

1件の口コミに複数の内容が含まれている場合は、それぞれの項目に重複して集計しています。

そのため、件数の合計や割合の合計は、調査対象の14件および100％とは一致しません。

口コミの分類	件数	14件に占める割合	主な内容
成婚・婚約につながった	7件	50.0％	入会後に成婚退会した、希望していた時期までに婚約できた
カウンセラーや担当者への好評価	5件	35.7％	親身に相談へ乗ってもらえた、活動中に背中を押してもらえた
担当者・店舗対応への不満	5件	35.7％	返信が遅かった、放置されたと感じた、別の店舗が担当になった
1年以内に成婚した	4件	28.6％	入会から4か月・5か月・8か月・10か月で成婚した
IBJプランや会員数を評価	3件	21.4％	出会いの選択肢が広がった、多くの相手と会う機会があった
料金・有料オプションへの不満	2件	14.3％	活動費用が高い、有料オプションが多いと感じた

※2026年7月25日時点で本記事に掲載している口コミのうち、投稿者ごとの内容を個別に確認できる14件を分類しました。口コミは個人の感想であり、すべての利用者に同じ傾向が当てはまるとは限りません。

成婚・婚約につながった口コミは14件中7件

調査対象の14件のうち、成婚または婚約につながった口コミは7件で、全体の50.0％を占めました。

なかには入会から4か月・5か月・8か月・10か月で成婚したという投稿もあり、1年以内に結果が出たことを明記している口コミは4件確認できました。

担当者への評価は良い意見と悪い意見に分かれた

カウンセラーや担当者の対応を評価する口コミは5件ありました。

「親身に相談へ乗ってもらえた」「活動中に背中を押してもらえた」といった意見がある一方、担当者や店舗の対応に不満を感じた口コミも5件確認できました。

不満の内容としては、返信の遅さや連絡の少なさ、契約した店舗とは異なる店舗が担当になったことなどが挙げられます。

担当者への評価は同数に分かれているため、ツヴァイ全体のサポート品質だけでなく、担当者との相性や店舗ごとの対応も満足度に影響すると考えられます。

料金よりも担当者や紹介相手への不満が目立つ

料金や有料オプションに関する不満は2件で、担当者・店舗対応への不満5件よりも少ない結果でした。

今回確認した口コミでは、料金だけが大きな不満になっているというより、支払った費用に対して期待していたサポートや紹介を受けられなかったと感じた場合に、不満へつながる傾向が見られます。

入会前には料金表を見るだけでなく、面談の頻度や連絡方法、紹介人数、追加料金が発生するサービスまで確認しておくことが大切です。

口コミだけでなく自分の条件でも確認することが大切

今回の調査では、成婚や担当者の対応を高く評価する口コミがある一方、返信速度や店舗対応、紹介相手とのミスマッチに不満を感じた意見も確認できました。

ただし、紹介される相手や担当者の対応は、利用する地域・店舗・希望条件によって異なります。

口コミだけで入会を判断せず、無料マッチング体験を利用して、自分の希望条件に合う会員数や担当者のサポート範囲を確認しておきましょう。

良い口コミ｜短期成婚・カウンセラーへの感謝が多数

最も多かったのが、カウンセラーのサポートへの感謝と、短期間での成婚を喜ぶ声です。とくに「入会2〜5か月で成婚できた」という短期成婚の報告が目立ちました。

仕事が忙しく一時休会したものの、当初の目標時期どおりに婚約まで進んだという声もあります。「色々素直にアドバイスを聞いて活動した結果」と振り返っており、カウンセラーの助言を受けながら自分でも動いたことが成婚につながっています。月1回の面談を「楽しく前向きに婚活できた」と評価する声も複数見られました。

良い口コミ｜スペックに自信がなくても成婚できた

「年収や年齢に自信がない」という人でも成婚できたという声も目立ちます。これは、入会を迷っている人にとって心強い実例です。

ほかにも、「41歳でマッチングアプリを数年続けて諦めかけていたが、入会から4か月で成婚できた」という男性や、「20代後半で入会し、IBJプランで出会いの幅が広がった」という女性の声もあります。

良い口コミ｜大手の安心感とIBJプランの出会いの広さ

大手ならではの安心感や、IBJプランを併用することで出会いの幅が広がった点を評価する声も多く見られました。

「ツヴァイ＋IBJプランにしたことで出会いの幅が大きく広がった」「普段出会えないような方とお会いできた」という声は、池袋店・新宿店の両方で共通して見られました。出会いの母数を重視する人には、IBJプランの併用が好評です。会員数の多さを実感する声は、関東以外の店舗からも寄せられています。

また、安心感という点では、入会時の書類提出を評価する声もあります。実際に成婚した利用者からは、「卒業証明書や収入の証明書を提出するので、サクラの心配がなく本気の人ばかりだった。ただ料金の高さがネックだった」という声がありました。

低評価の口コミ｜店舗対応・レスポンス・サポートのミスマッチ

高評価が大多数を占める一方で、少数ながら不満の声もあります。フェアに紹介し、それぞれどう対処できるかも解説します。

店舗の体制に関する不満は、池袋店で複数見られました。「近いから選んだのに、担当や面談が別店舗になった」という声です。

対処法：通いやすさを重視するなら、入会前に「担当者はどの店舗のスタッフになるか」「定期面談はどこで行うか」を必ず確認しましょう。契約後に想定と違ったとならないよう、面談の場所と担当体制を事前に押さえておくことが大切です。

また、「相談のレスポンスが遅く、自分一人でどうにかすることも多かった」「有料オプションが多かった」という声もありました（池袋店・10か月で成婚した男性の口コミより）。この方は成婚はできたものの、星を1つ減らしています

対処法：レスポンスの目安は入会前に確認し、急ぎの相談は早めに連絡するのが有効です。オプションについては、必要なものとそうでないものを見極め、不要なら断る姿勢も大切です。

さらに、子育て中の利用者からは「子持ち向けではない一般的な婚活のテンプレートのようなアドバイスが返ってきた」という声もありました。この方は、よりきめ細かいサポートを求めて、担当する会員数の少ない地域密着型のIBJ加盟店へ乗り換えています。

対処法：シングルマザーや再婚など個別性の高い事情がある場合は、無料相談の段階で「自分の状況に合ったサポートが受けられるか」を具体的に確認しておくと、ミスマッチを防げます。

店舗別口コミから分かる「ツヴァイの傾向」

池袋店・新宿店のクチコミを総合すると、ツヴァイの評判には一貫した傾向が見えてきます。カウンセラーのサポートと短期成婚への満足度は非常に高く、低評価は「店舗体制」「レスポンス」「個別事情へのサポート」に集中しています。

注目すべきは、低評価をつけた人の多くも、サポートの方向性や自分の活動スタイルとのミスマッチが原因であり、サービスそのものを否定しているわけではない点です。

つまり、これまで解説してきた「やばい」の正体——サポートへの期待値とのギャップ、担当との相性、自分で動けるかどうか——が、実際のクチコミでもそのまま裏づけられています。

ツヴァイが「やばい・やめたほうがいい」と言われる5つの理由【口コミで検証】

ここからは、複数の口コミサイトやSNSで共通して見られる「やばい」と言われる理由を5つに分解し、それぞれの回避策まで解説します。

理由1｜料金が高い割にサポートが期待外れと感じる

最も多いのが「料金を払ったのに、期待したサポートを受けられなかった」という声です。ツヴァイのご紹介プランは入会時118,800円・月会費15,950円（税込）と、決して安くはありません。

回避策：ツヴァイは会員同士の成婚なら成婚料が0円のため、短期で成婚できれば総額は抑えやすい仕組みです。料金に見合う価値を引き出せるかは活動量次第なので、入会前に「自分がどれだけ動けるか」を見極めておくことが大切です。

理由2｜担当カウンセラーの質にバラつきがある・放置されると感じる

2つ目は、担当カウンセラーによってサポートの質に差がある、という声です。とくに「担当が変わってから対応が変わった」「返信が遅い」という不満が目立ちます。

回避策：担当との相性が合わない場合は、店舗に担当変更を申し出ることができます。また、入会前の無料体験の段階で「紹介の頻度」「面談の頻度」「返信の目安」を具体的に質問し、サポート範囲をすり合わせておくと、入会後のギャップを大きく減らせます。

理由3｜受け身だと成果が出にくい

3つ目は、自分から動かないと活動が進まない、という声です。誰かが背中を押してくれるはずと期待しすぎると、思うような成果が出ずに「やめてよかった」という感想になりがちです。

回避策：ツヴァイは「能動的に動く前提」のサービスだと理解しておくことが大切です。申し込み枠を積極的に使い、気になる相手にはどんどんアプローチする。それが苦手で「とにかく手を引いてほしい」という人は、より伴走型の仲人型結婚相談所を検討したほうが満足度は高くなります。

理由4｜地方は会員・イベントが少なく感じる

4つ目は、地方在住だと会員密度が低く、パーティーやイベントの開催に偏りがある、という声です。

これはツヴァイに限らず、結婚相談所全般で起きやすい問題です。

回避策：ツヴァイはIBJ連盟と合わせて約11.2万人の会員ネットワークがあるため、自社会員だけでなくIBJプランを使えば出会いの母数を広げられます。オンラインでの活動も可能なので、入会前に「自分の住むエリアの会員数」を店舗で確認しておくと安心です。

理由5｜紹介された相手が合わないことがある

5つ目は、紹介された相手が好みでない・合わないと感じることがある、という声です。ただ、これはどの結婚相談所でも起こりうることで、ツヴァイ特有の問題とは言えません。

回避策：条件だけで絞り込むのではなく、希望条件と「譲れない点・妥協できる点」をカウンセラーと整理しておくと、紹介の精度が上がります。合わないと感じたら、その理由をフィードバックすることも有効です。

ツヴァイに「やばい会員」はいない？どんな人が登録している？

「やばい」と検索する人がもう一つ気にするのが、会員の質です。「既婚者や遊び目的のやばい人がいるのでは」「ろくな相手がいないのでは」と不安になりますよね。

結論から言うと、ツヴァイは入会時に独身証明書・収入証明書・卒業証明書などの提出が必須です。書類で身元を確認しているため、既婚者・経歴詐称・遊び目的・サクラといった「やばい会員」は構造的に入り込みにくくなっています。

お金と手間をかけて証明書まで提出して登録している時点で、結婚への真剣度が高い人が集まる仕組みです。身元確認の厳しさを「サクラの心配がなく安心できた」と評価する声も多く見られます。

会員層の傾向は次のとおりです。

項目	傾向
年齢層	20〜40代と幅広い（男性は30代後半、女性は20〜30代が中心）
男女比	約50.6：49.4でバランスが良い
結婚歴	初婚が中心（男性の約87%、女性の約90%が初婚）
身元確認	独身証明・収入証明・学歴証明が必須

会員の質をさらに詳しく知りたい方は、男女別に会員レベル（年齢層・年収・容姿の傾向）を検証した記事も参考にしてください。

ツヴァイで成婚できる人・できない人の違い

同じツヴァイを使っても、成婚する人と途中でやめる人がいます。その差は才能やスペックではなく、活動のしかたにあります。口コミや成婚者の傾向を見ると、はっきりした違いが見えてきます。

成婚できる人の共通点

途中でやめてしまう人の共通点

見てのとおり、成婚できるかどうかは「自分で動けるか」と「軌道修正できるか」にかかっています。ツヴァイは出会いの母数が大きいぶん、能動的に動ける人ほど結果につながりやすい相談所です。逆に、すべてを任せて待ってしまう人には向きません。

「やばい」を回避してツヴァイで後悔しないコツ

ここまで見てきた「やばい」の原因は、入会前後のちょっとした工夫でほとんど避けられます。ツヴァイで後悔しないための4つのコツを、具体的なやり方まで解説します。

1．入会前の無料体験でサポート範囲をすり合わせる

「やばい」の最大の原因は、サポートへの期待値とのギャップでした。これは入会前の無料体験で潰せます。聞いておきたいのは次の4点です。

2．担当と合わなければ遠慮なく変更を申し出る

「担当が変わってから放置された」という口コミがあったように、カウンセラーとの相性は活動の成否を大きく左右します。合わないと感じたら、我慢せず店舗に担当変更を申し出ましょう。婚活は長期戦になることもあるため、信頼できる担当と組めるかどうかは妥協しないほうが結果につながります。

3．9種類の出会い方を使い分けて自分から動く

ツヴァイは紹介を待つだけの相談所ではありません。出会い方が9種類あり、紹介・申し込み可能な人数は360人にのぼります（他社は144〜312人程度）。代表的な方法は次のとおりです。

4．出会いを増やすならIBJ会員への申し込みも活用する

「地方で会員が少ない」という不安には、IBJ会員への申し込みが有効です。IBJプランを使えば、約4,300社の結婚相談所が所属するIBJネットワークの10万人以上の会員を、専用アプリから検索・申し込みできます。

また、自分で動くのが苦手な人には、カウンセラーが相手を探す「ハンドメイドの紹介」や、申し込み・日程調整を代行してくれる「お見合いセッティング」もあります。

よくある質問（Q&A）

ツヴァイはなぜ「やばい」と言われるの？

主な理由は「料金が高い割にサポートが期待外れと感じた」「担当カウンセラーの当たり外れがある」「受け身だと成果が出にくい」の3つです。いずれも期待値とのギャップや活動スタイルの問題で、回避策があります。

ツヴァイはやめたほうがいい？

すべてカウンセラーに任せたい人にはやめた方がいいかもしれません。一方、自分のペースで能動的に動ける人や、大手の会員数・安心感を重視する人には向いています。向き不向きで判断するのがおすすめです。

ツヴァイの会員数は本当に多い？

紹介可能な会員数は約11.2万人ですが、これはツヴァイ自社会員とIBJ連盟会員を合わせた数です。自社単独の人数ではない点に注意が必要です。それでも業界最大級の規模であることは確かです。

ツヴァイの成婚料は本当に0円？

ツヴァイ会員同士で成婚した場合は0円です。IBJ会員と成婚した場合のみ、220,000円（税込）の成婚料がかかります。

ツヴァイのカウンセラーは変えられる？

担当との相性が合わない場合は、店舗に変更を申し出ることができます。我慢せず早めに相談するのがおすすめです。

ツヴァイは地方でも出会える？

IBJ連盟を含めた約11.2万人のネットワークがあり、オンライン活動も可能です。ただし地方は会員密度が下がる傾向があるため、入会前に自分の住むエリアの会員数を店舗で確認すると安心です。

まとめ｜ツヴァイは向き不向きで選ぼう

ツヴァイの「やばい」の多くは、サポートの期待値ギャップと担当の当たり外れから来ています。根っこにあるのは、「自分で動けるか」で評価が割れる構造です。

裏を返せば、入会前に介入度を聞く・合わない担当は変える・自分から動く。この3つで大半は避けられます。会員約11.2万人・全国54店舗・成婚料0円（会員同士）という強みは、合う人には大きな武器です。

合うかどうかは、口コミを眺めるだけでは分かりません。ツヴァイの無料マッチング体験なら、どんな相手がいるか・店舗やカウンセラーの雰囲気を、お金をかけずに確かめられます。その場で入会を決める必要もありません。